In caso di controllo di un biglietto elettronico è obbligatorio identificarsi. Il biglietto è dunque personale e non trasferibile. Questo tipo di biglietto è valido solo in combinazione con un documento d’identità ufficiale valido (passaporto o carta d’identità) riportante il nome della persona che viaggia, da mostrare al personale di controllo.
Per viaggi in Svizzera, al posto del documento d’identità ufficiale è possibile mostrare anche la tessera SwissPass. In caso di biglietti a tariffa ridotta deve essere esibito il relativo documento di riduzione (es. AG o abbonamento metà-prezzo).