Wenn Sie Ihr Billett über den SOB-Webshop gekauft haben, füllen Sie bitte das Kontaktformular unseres neuen Webshops aus oder wenden sich direkt an service.shop@sob.ch. Es gelten die Tarifbestimmungen des nationalen öffentlichen Verkehrs (T600.9 / Ziffer 10). Sparbillette werden nur in Ausnahmefällen erstattet. Übersicht der Tarife und Vorschriften - Alliance SwissPass